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ISO9001

ISO9001质量管理体系

Quality Management System

ISO9001
ISO是什么
ISO9001
    “ISO”是“International Organization for standardization (国际标准化组织)”的简称。国际标准化组织,是专门制定世界性标准的国际机构,其制定的标准,经世界各国在国际标准化组织的代表举手表决,通过四分之三以上的成员投赞成票后,该标准即确定为国际标准,推荐世界各国使用。
    “ISO”的总部设于瑞士日内瓦。
    “ISO”设立的目的在于推动与制定国际性标准,以作为各国与企业遵循的依据。
何谓ISO9000?
    ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001 是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华,推出的最新质量管理体系标准,更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001 为组织提供了一种切实可行的方法,以体系化模式来管理组织的质量活动,并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去,使产品或服务可持续地符合顾客的期望,从而拥有持续满意的顾客。
    获得ISO9001证书是一种被认可的标志,有了这张证书,组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且,其规则是一种国际性的语言。ISO9001作为国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准,已越来越被全世界各类组织所接受,取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。
质量管理基本原则
    ISO9001质量管理体系是建立于下列七个质量管理原则之上:
    1、顾客为关注焦点
    2、领导作用
    3、全员积极参与
    4、过程方法
    5、改进
    7、循证决策
    8、关系管理
ISO9001基于过程的质量管理体系模式
    ISO9001 采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式,提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性,为建立其它管理体系提供了基础和条件。
ISO9001

ISO9000最常用的文件架构
ISO9001
ISO9001的效益
    1、推行国际标准化管理,完成管理上的国际接轨;
    2、提高市场竞争力,以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战;
    3、提升组织形象,持续地满足顾客要求,提高顾客忠诚度;
    4、提高组织的管理水平和工作效率,降低内部消耗,激励员工士气;
    5、规范各部门职责,变定性的人制为定量的法制,提高效率;
    6、采取目标式管理,明确各部门的质量目标,规范工作流程;
    7、通过全员参与的过程,帮助组织的中高层人员理顺管理思路;
    8、改善观念,树立“以顾客为中心”的意识,提高个人工作质量;
    9、通过贯彻“基于事实的决策”思想,提高组织的新产品开发成功率,降低经营风险。
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